CHÍNH SÁCH NÀY CHỈ ÁP DỤNG VỚI CÁC ĐƠN HÀNG GROUP BUY
1. Tôi có thể huỷ đơn hàng Group Buy không?
Bạn có thể huỷ đơn hàng trước ngày đóng Group Buy. Sau khi GB kết thúc, đơn hàng sẽ không thể huỷ hay hoàn lại tiền.
2. Thời gian trả hàng dự kiến có chính xác không?
Thường thì nhà sản xuất đã tính toán thời gian dự kiến khá chi tiết, nhưng cũng sẽ có những yếu tố ngoại cảnh như thiên tai, dịch bệnh dẫn tới sư chậm trễ.
3. Tôi có thể mua các sản phẩm khác cùng với GB không?
Vui lòng KHÔNG mua cùng sản phẩm KHÔNG liên quan đến GB này.
4. Tôi muốn theo dõi tiến độ GB thì xem ở đâu?
Chúng tôi sẽ có các thông báo về tiến độ tại 2 kênh chính theo thứ tự ưu tiên sau:
- Discord
- Facebook
5. Sau khi trả hàng GB, tôi có được hưởng chính sách bảo hành không?
Sản phẩm được hoàn thiện theo tiêu chuẩn QC của nhà sản xuất, với mỗi bên sản xuất sẽ có tiêu chuẩn QC khác nhau. Chúng tôi sẽ hỗ trợ người mua đổi trả nếu sản phẩm có lỗi nằm ngoài tiêu chuẩn QC của nhà sản xuất. Để được hỗ trợ tốt nhất, người mua cần cung cấp video mở hộp và gửi tới chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng
6. Tôi có được chuyển đơn hàng này cho người khác nếu có nhu cầu không?
Sản phẩm GB được hỗ trợ chuyển slot có thu phí 50k/lần, MOKB sẽ chỉ đảm bảo quyền lợi của người mua lại slot khi việc chuyển slot có sự xác nhận của MOKB.
7. Sản phẩm có khác biệt gì so với ảnh minh hoạ không?
Xin hãy lưu ý rằng các ảnh minh hoạ chỉ là ảnh dựng 3D. Màu sắc cuối cùng có thể sẽ khác một chút.
